Le suivi se pratique en se référant aux fondations de la méthode d’expérience utilisateur.

Il tient compte des comportements et de leur évolution. Il s’adapte à elle pour favoriser des propositions réalistes.
Il concrétise des avancées facilitant la vie des utilisateurs.
Il aide à visualiser la mise en œuvre de la décision de conception et d’évaluation retenues.